Questions fréquentes : tout ce que vous devez savoir !
Une solution simplifiée pour répondre à vos interrogations.
Avec Nettoyeur Villeneuve, vos questions trouvent toujours des réponses claires et précises. Nous sommes là pour rendre votre expérience encore plus fluide.
Votre première commande !
Que dois-je préparer pour le premier ramassage ?
Notre mission est de rendre vos vêtements impeccables en suivant des normes professionnelles strictes. Préparez simplement vos vêtements sales dans un sac et indiquez-nous vos préférences. Nos experts se chargeront du reste et vous retourneront vos vêtements sous 48 heures. Besoin de plus de temps ? Pas de souci, nous nous adaptons à vos besoins.
Puis-je ajouter des articles supplémentaires à ma commande lorsque vous récupérez mes vêtements ?
Bien sûr ! Il suffit d’informer notre équipe lorsque nous venons récupérer vos vêtements. Nous serons ravis de prendre en charge les articles supplémentaires et de les inclure dans le service.
Puis-je commander par téléphone ou par email ?
Absolument. Pour vous offrir un maximum de flexibilité, vous pouvez passer commande par téléphone ou email. Contactez-nous au (819) 771-2694 ou envoyez un message à [email protected] Nous sommes là pour vous aider.
Où sont nettoyés mes vêtements ?
Vos vêtements sont traités sur place! Étant équipé des meilleures technologies de nettoyage, nous mettons un point d’honneur à respecter les standards les plus élevés pour garantir des résultats impeccables.
Pourquoi les chemisiers pour femmes coûtent plus cher que les chemises pour hommes ?
Les chemisiers pour femmes nécessitent souvent plus de soin en raison de leurs tissus délicats, de leurs ornements ou de leur coupe complexe. Cela explique la différence de prix, mais soyez assuré que nous accordons une attention méticuleuse à chaque pièce.
Y a-t-il des tissus que vous ne nettoyez pas ?
Nous ne traitons pas les tissus contenant des matières non lavables, inflammables ou des articles susceptibles de s’endommager au contact de l’eau ou des solvants. Consultez notre équipe pour en savoir plus sur vos articles spécifiques.
Comment puis-je payer les services ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort : espèces, cartes de crédit/débit et paiements en ligne sécurisés. Vous recevrez également un reçu pour chaque transaction.
Nettoyage à sec
Qu'est-ce qui est inclus dans votre service ?
- Nettoyage complet : Vos vêtements sont lavés en profondeur pour un résultat impeccable.
- Pré-traitement des taches : Nous appliquons les meilleures techniques pour éliminer les taches.
- Soin des tissus délicats : Chaque article est traité avec le plus grand soin.
Fournissez-vous les produits de nettoyage ?
Oui, nous utilisons des produits de nettoyage haut de gamme et respectueux de l'environnement, adaptés à tous les types de tissus.
Laver, sécher au sèche-linge et plier
Dois-je peser mon sac de lavage, de séchage en machine et de pliage ?
Pas besoin de calculer !
Notre équipe pèse et trie vos vêtements à la réception pour un service personnalisé et précis.
Notre équipe pèse et trie vos vêtements à la réception pour un service personnalisé et précis.
À quelle température lavez-vous les vêtements ?
- Froids : Pour les tissus délicats.
- Tièdes : Pour les vêtements du quotidien.
- Chaud : Pour les articles nécessitant un nettoyage intensif.
Est-ce que je peux garder le sac ?
Bien sûr ! Nous proposons des sacs réutilisables pratiques, ou vous pouvez utiliser les vôtres pour plus de commodité.
Une question ? Nous sommes là pour vous !
Notre équipe est ravie de répondre à vos interrogations et de vous accompagner pour maintenir un espace propre, sain et agréable. Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez un service à la hauteur de vos attentes.